FAQ
Nous avons répertorié pour vous toutes les questions fréquemment posées sur Wegman.
Questions générales
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(Attention, des retards surviennent parfois, si cela prend trop de temps, nous j'aimerais avoir de vos nouvelles).
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La garantie de satisfaction signifie que lorsqu'un client commande un produit chez nous, nous veillons à ce qu'il reçoive le maximum de soins pour utiliser le produit de manière optimale. En cas de problème, nous travaillerons avec le client pour trouver la meilleure solution.
Vous pouvez retourner votre achat sous 14 jours
Conditions de retour :
L'article est dans son emballage d'origine (dans la mesure du possible ) .
Période de garantie :
En tant que consommateur, vous avez droit aux dispositions légales concernant la garantie pour chaque achat. La garantie légale signifie que le produit fait ou doit faire ce que vous pouvez raisonnablement en attendre.
Tous les produits de la marque Wegman bénéficient d'une garantie d'un an.
Dans quel délai serai-je remboursé après les retours :
Nous rembourserons la totalité de l'achat montant (y compris les éventuels frais d'expédition et de paiement) dès que possible, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de l'avis d'annulation. Toutefois, nous pouvons attendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les produits, ou jusqu'à ce que vous ayez démontré que vous les avez envoyés.
Gestion financière du retour :
Le retour d'un produit Wegman est entièrement gratuit !
Si vous n'êtes pas sûr que ce produit soit fait pour vous, vous pouvez toujours l'essayer.
Je vous recommande d'envoyer votre question par e-mail ou par chat.
Tous nos produits bénéficient d'une garantie légale et d'une garantie constructeur d'un an.
La garantie légale signifie qu'un produit est ou doit faire ce que le consommateur peut raisonnablement en attendre. Certains produits bénéficient également d'une garantie du fabricant. Cette garantie n'affecte pas la garantie légale
Si vous avez une réclamation concernant nos produits ou notre service, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact. Vous recevrez une réponse substantielle dans les 7 jours suivant la réception de votre réclamation.
Si vous n'êtes pas satisfait du traitement de votre réclamation, vous pouvez également la soumettre à la Commission des litiges de Thuiswinkel (www.sgc.nl) ou à ce Comité des litiges via la plateforme européenne ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Émetteurs FM
Un émetteur FM est un appareil qui transmet de la musique depuis, par exemple, votre smartphone, votre tablette ou votre lecteur MP4 sur la bande FM. Vous créez en quelque sorte votre propre station de radio qui ne peut être reçue que très localement. La puissance transmise d'un émetteur FM est faible, la portée est donc maximale de 40 mètres.
Les émetteurs FM sont principalement utilisés pour diffuser votre propre musique dans la voiture, sans connecter l'autoradio au support musical. Vous pouvez définir vous-même une fréquence sur l'émetteur FM. En réglant la fréquence de l'autoradio sur la même fréquence, le son de l'émetteur FM sera diffusé via l'autoradio. Chaque radio FM peut recevoir les signaux des émetteurs FM.
Les fréquences les plus couramment utilisées sont 87,5 et 108. Si la fréquence n'est pas correctement réglée, vous risquez de ressentir des bruits gênants lors de l'utilisation de l'émetteur FM.
L'émetteur FM fonctionne mieux sur une fréquence vide. (une fréquence où aucune radio n'est diffusée). Les fréquences recommandées peuvent ne pas fonctionner de manière optimale dans votre région, alors recherchez une autre fréquence sur laquelle vous ne remarquerez aucun bruit.
Assurez-vous que la fréquence FM que vous utilisez est toujours une fréquence FM vide. Trouvez plus d'informations sur la fréquence correcte dans les articles ci-dessus.
Souvent, le son de l'émetteur FM n'est pas correctement réglé pour votre radio. Si vous ressentez du bruit, vous pouvez facilement modifier le son de l'émetteur FM. Vous trouverez comment modifier le son de votre émetteur FM dans le manuel qui l'accompagne.